Como bien lo saben, con la llegada del internet a nuestras vidas, todo cambio, nos ha permitido no solo comunicarnos con nuestros seres queridos, sino que nos ha permitido una nueva forma de realizar negocios en la web, para ello, es necesario de herramientas de marketing, así como, conocer bien los productos, las marcas o los bienes y servicios de las empresas.

Asimismo, el marketing digital opera de una manera mucho más rápida y sencilla, además representa menos costos de publicidad que los del marketing tradicional. Estas tácticas online junto con los aparatos móviles han cambiado las costumbres de los compradores y consumidores.

Hoy hablaremos de blended marketing que consiste en una combinación de herramientas de marketing online y off- line que se conoce como marketing mixto. Por ejemplo, una personas que ven algo por televisión que le gusta y desean comprar, verifican en internet el precio e incluso puede comprarlo directamente en la web. 

Fuente de la imagen: Lo Estrategico

Entonces, podemos decir que esta estrategia representa una gran ventaja competitiva para todas las empresas, debido a que sus productos están siempre presentes en los portales web y las personas pueden realizar la compra directamente y sin intermediarios.

Para realizar una exitosa estrategia se requiere combinar el marketing Online y Offline que funcione adecuadamente. A continuación, te presentaremos algunas reglas básicas para aplicar esta estrategia:

  1. Delimitar un objetivo claro. En este punto nos referiremos a el tipo de negocio que tienes y a dónde deseas llegar. Así como, hacer un buen bosquejo del marketing de forma global los dos medios, para no confundir al comprador. Una vez logrado esto, conseguirás ganar notoriedad e incrementar los resultados.
  2. Combinar las cuatro P del marketing online y offline. Es importante, crear lazos entre los usuarios y la empresa, es decir, empresa / consumidor para crear un vínculo. Entonces, el blended Marketing combinar las cuatro P de marketing offline que son Producto, precio, promoción y punto de venta con las P del marketing online.
  3. Predicciones modeladas. Se requiere analizar el comportamiento de las personas o usuarios en la web, porque podrás identificar sus gustos, necesidades y preferencia para luego crear acciones específicas. Puedes utilizar Google Analytics.
  4. Personalización. Luego puedes ofrecer lo que quieres e incluso puedes adaptar tu producto, el precio y el tipo de publicidad para llegar al target que deseas.
  5. Peer to Peer. Su función es compartir e intercambiar de forma directa la información de dos o más consumidores que están conectados entre sí a través de internet, porque siempre escuchamos las recomendaciones de nuestros amigos que en un mensaje publicitario.
  6. Participación. Es indispensable que crees una comunidad de compradores y/o usuarios con la fidelidad de mantenerlos informados y crear fidelidad, esto se logra a través de las redes sociales para que sean nuestros mejores aliados y difundan el negocia e incrementar los clientes.

Por otro lado, es importante, evaluar, conocer y elegir bien los medios de comunicación, este sería el siguiente paso luego de que se conocen los hábitos y gustos de los usuarios. Debes utilizar medios de comunicación tanto online como offline.

Fuente de la imagen: Víctor Campuzano

Analízalos para que elijas el que más se adecue con tus futuros clientes. Cuando utilizas medio offline algunas veces una publicidad específica es desagradable, y est se debe porque generalmente, nos gusta ser interrumpido por anuncios televisivos cada media hora.

Deberás preguntarte, si te interesa salir en televisión y pagar su costo o prefieres estar presente en revistas, periódicos o canales de radio. Pero todo dependerá de otros factores como el tamaño de tu negocio. Por lo tanto, es importante que el resultado esté equilibrado entre online y offline.

Sin embargo, es necesario que utilices herramientas que apoyen y se complementen con los medios que utilizarás en la estrategia de marketing unidad a online y offline.

Cabe señalar, que el marketing online es mucho más económico y es medible, que te permitirá conocer a tus consumidores y segmentar – adaptar el negocio a ellos, así mismo, podrás incorporar productos, implementar de nuevos canales de distribución y modificar precios.

En cuanto al marketing offline puedes realizar otras estrategias de marketing como: promociones como, por ejemplo, concursos, sorteos, tarjetas de fidelidad, descuentos que pueden utilizarse en tiendas físicas que atraerá a tus consumidores.

Características del Blended Marketing

Puede aplicarse a todo tipo de compañía. Tanto las PYMES como las empresas online pueden utilizar esta estrategia de marketing. La idea principal es que la comunicación se intensifique y puedan generar una imagen global, tanto de la marca como de la empresa.

Fusión perfecta no existe. Esto nos indica que todo dependerá de lo que la empresa desee transmitir y para ello es necesario que se enfoquen en varios aspectos y no en uno solo.

Campañas publicitarias que han utilizado el Blended Marketing

La empresa KLM hizo una campaña realizando una investigación en la red social Twitter, la gran mayoría de los usuarios hablaron del vuelo de ese día y debido a esa investigación ofrecieron regalos personalizados a sus pasajeros para que se sintieran especiales y tomados en cuenta.

Sin embargo, lo mejor de todo es que fue una campaña de bajo coste con resultados extraordinarios. La marca de patatas fritas Lay’s muy conocida en Reino Unido e Inglaterra hizo una campaña en la parada de bus, donde se podía ver a un hombre real encerrado en la marquesina y llevaba un lema que decía: “tweet to eat” con la finalidad de obsequiar bolsas de patatas fritas de nuevos sabores a toda persona que hiciera un tweet al respecto.

Special K logró que una de sus tiendas se paga con crédito social con solo la utilización de tweets cuando lanzó una campaña publicitaria llamada Special K Tweet Shop.

En líneas generales y para finalizar podemos decir que el Marketing Blended o Blended Marketing es la consecuencia de la unión entre el marketing offline y el marketing online, porque no es suficiente centrarse o utilizar uno solo.

El marketing tradicional – offline se queda corto para captar clientes y consumidores, mientras que el marketing online es potente, sin embargo, no es suficiente si se realiza por separado.

Por lo tanto, es importante considerar sacarle el mejor partido a lo que nos ofrece internet y lo que nos ofrece los medios tradicionales, para poder posicionar una marca.

Fuentes: websa100.com, matiacosta.com

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