Centralita virtual Centrex de Gamma, un gran impulso para cualquier empresa
La rapidez de los avances tecnológicos ha generado un aumento en las vulnerabilidades en los últimos años. A medida que los ciberataques se vuelven más frecuentes, las empresas dependen cada vez más de los productos y servicios de telefonía IP. Sin olvidar que, el uso creciente de dispositivos móviles y la adopción acelerada del trabajo remoto están impulsando la demanda de soluciones de telefonía IP flexibles y de rápida implementación. Los empleados ahora utilizan aplicaciones en sus teléfonos inteligentes para realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar, mientras que la colaboración remota requiere el uso de software de videoconferencias. En respuesta, el proveedor de telefonía IP está enfocándose en desarrollar soluciones que se adapten a estas nuevas necesidades. Por estas razones, entre otras que detallaremos en el artículo de hoy, se prevé que el mercado de la telefonía IP crezca de 29.650 millones de dólares en 2023 a 85.160 millones de dólares para 2031, con una tasa compuesta anual del 14,1% durante este período.
¿Pero qué es exactamente la telefonía IP?
La telefonía IP engloba sistemas de telecomunicaciones basados en Internet, como el fax y otras tecnologías, utilizando protocolos abiertos para transmitir datos. Es por este motivo, que las empresas están adoptando rápidamente estas soluciones debido a su portabilidad, rentabilidad y facilidad de uso. Además, la telefonía IP mejora la productividad al ofrecer tecnologías avanzadas, impulsando aún más su adopción. Igualmente, permite integrar fácilmente sistemas heredados, como máquinas de fax y lectores de tarjetas de crédito, proporcionando una solución muy rentable. Todos estos factores en conjunto están impulsando el crecimiento del mercado global de la telefonía IP.
En cuanto a sus ventajas
Decirte que las principales ventajas de la telefonía IP son la simplificación de la infraestructura de comunicaciones y la integración de distintas sedes y empleados en un sistema unificado. Comparada con la telefonía tradicional, ofrece beneficios como:
- Inversión: elimina la necesidad de infraestructura física y su mantenimiento, ya que opera en un modelo de pago por uso.
- Flexibilidad: permite hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar con conexión a internet.
- Integración: se integra con otras herramientas, como CRM o ERP, mejorando la eficiencia.
- Funcionalidades adicionales: ofrece características avanzadas como IVR, grabación de llamadas y call tracking.
- Escalabilidad: fácil de escalar sin grandes cambios en infraestructura.
Es importante destacar que, la telefonía IP ofrece una amplia variedad de funciones, entre las que sobresalen algunos elementos clave como la gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, acceso inmediato a funciones avanzadas como buzones de voz y mayor movilidad. Pudiéndose también personalizar según las necesidades específicas de cada empresa, incorporando diversas funciones básicas.
Y para muestra, la Centralita virtual Centrex de Gamma
En el pasado, las centralitas eran operadas por personas que gestionaban manualmente las llamadas telefónicas; una tarea que, hoy en día, las centralitas virtuales realizan de forma automática.
En este sentido, la centralita virtual Centrex de Gamma ofrece un servicio completo y profesional que permite gestionar las comunicaciones desde cualquier lugar y dispositivo, ya sea teléfono fijo, móvil u ordenador. Facilita trabajar tanto dentro como fuera de la oficina, garantizando la comunicación constante con los clientes y evitando la pérdida de llamadas. Con un servicio adaptable a las necesidades presentes y futuras de la empresa, ofrece una única solución para todas las comunicaciones, sobresaliendo por su fácil instalación y soporte profesional disponible 24/7, que incluye un experto equipo de profesionales capacitado tanto en aspectos técnicos como en atención al cliente, garantizando asesoramiento personalizado y adaptación del servicio a las necesidades de cada momento.
- Máxima flexibilidad. Configura, ajusta o modifica tu servicio de centralita en la nube de manera instantánea, adaptándolo a cada situación, ya sea que trabajes desde la oficina o de forma remota, y todo sin compromisos de permanencia.
- Importante ahorro. Con los servicios en la nube, podrás ajustar la centralita virtual Centrex a tus necesidades, ampliando o reduciendo extensiones sin gastos innecesarios ni inversión inicial.
¡Y por si fuera poco!
La centralita virtual de Gamma es compatible con softwares de CRM personalizados gracias a su API abierta, que permite integrar y adaptar sus funcionalidades a las necesidades concretas de cada empresa. Esta flexibilidad en la interfaz facilita al equipo de Gamma realizar los ajustes necesarios en los protocolos de comunicación y transmisión de información entre la centralita y el CRM.
Una solución incluida en el bono pyme
Por si no lo sabías, la centralita virtual Centrex, participa en UNICO Demanda Bono PYME, una iniciativa del Gobierno de España, enmarcada en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, que busca subvencionar la implementación de servicios y soluciones de conectividad digital, financiada por los fondos europeos “Next Generation EU”.
Se trata de una subvención de hasta 3.000€ que está dirigida a pymes, microempresas y autónomos de cualquier sector o tipo de negocio con menos de 50 empleados, y que se divide en dos partes:
- Una solución de acceso a internet de banda ancha.
- Una ayuda para financiar servicios de conectividad adicionales que ofrezcan valor añadido a las PYME beneficiarias.
