El Doble opt-in se trata de un sistema de marketing digital que permite que los usuarios acepten y autoricen a las empresas a enviarles información de sus marcas a través de correos electrónicos, es decir, autorizan recibir email marketing. 

Investigando sobre este sistemas, encontramos que inicialmente se contaba con Opt In, la cual era la más conocidas por las empresas y éstas debían contar con una base de clientes opt in, es decir, que sus clientes y/o usuarios acepta recibir el email marketing que van cargado de contenido de valor y promociones entre otras.

La manera de lograrlo es incorporar al portal web la leyenda de «Suscríbase ahora» donde el cliente  deberá vaciar una información personal para poder recibir los correos electrónicos por parte de la empresa.

Sin embargo, aunque se mantiene, tenemos otro sistema llamado Doble Opt In que es muy parecido al anterior con la diferencia de que el usuario no solo vaciará sus datos personales, sino que recibirá un link para confirmar la suscripción.

Con este proceso, claramente evidenciamos que el usuario tiene todo el interés en recibir información de la marca y de los productos que ofrecemos. Esto no es más que una doble confirmación que evita los correos falsos y que caigan en la bandeja de spam.

Existe en la actualidad un debate entre el Opt In y el Doble Opt In, es importante que sepas que cada uno tiene sus ventajas y desventajas que conocerán a lo largo de este post. Sin embargo, si tienes alguna duda al respecto, deberás consultarle al experto en marketing para que te señala cual es el mejor para tu negocio.

No obstante, te recomendamos el Doble Opt In para que puedas crear una base de dato buena y evitar, como dijimos anteriormente, correos falsos y que el email caiga como un spam.

Como lo explicamos anteriormente, el Doble Opt in es un sistema de confirmación que te brinda la oportunidad de agregar nuevas personas a tu lista de correos electrónicos a través de un registro y se envía un correo donde el usuario deberá confirmar la suscripción.

Ventajas de usar Doble Opt In

Fuente de la imagen: Doppler Blog
  1. Lograr contactos calificados. Los contactos calificados se logra a través de la suscripción doble porque se obtienen direcciones de correos  válidas y se evita que personas que no están interesados en confirmar la suscripción le den clic al botón. Es tan ventajoso que, aunque pierdas suscriptores estás ganando.
  2. Impide tener inconvenientes con el RGPD. En este caso,contar con el Opt In es la prueba de que los contactos que aceptaron y aprobaron recibir los correos marketing y evita que alguna persona se haya suscrito por error.
  3. Establece relaciones sólidas desde el inicio con tus contactos. Las relaciones con los usuarios, desde el inicio deben ser las mejores. El mensaje que le envíes debe ser atrayente y no aburrido. Envía emails de bienvenida y muestra tus productos. El contacto debe ser personalizado.
  4. Perfecciona la entrega de tus emails. Este sistema de doble confirmación mejora considerablemente la capacidad de entrega de correos electrónicos, ya que los clientes verifican sus direcciones de correos.
  5. Obtienes radios de aperturas e interacciones. Con la base de contactos que ya tienes, los resultados del email marketing son mejores cuando envías contenido de valor a tus clientes. 
  6. Se crea la fidelización del público objetivo. Al ofrecer productos a los usuarios y protegiendo  sus datos personales, crea fidelización porque un clientes sabe que sus datos están seguros y protegidos. 

Desventajas del Doble Opt In

  1. Es posible que a pesar de la confirmación recibas email falsos. y esto puede deberse a que envías contenido a cambio de los datos de los usuarios.
  2. La empresa corre el riesgo de perder suscriptores al no hacer el Doble Opt In.
  3. es posible que se puedan perder ventas al tener menos cantidad de suscriptores.

Pasos para aplicar el Doble Opt In

  • Incita la suscripción. Esto se logra invitando de forma pro-activa a tus consumidores y/o usuarios a realizar la suscripción de forma tal que aumentes tu lista de contactos. Válete de las redes sociales, el contacto debe ser personalizado, organiza eventos que sean interesante a la comunidad.
  • Establece un buen formulario de suscripción. Este tipo de formulario debe ser atrayente para que el clientes se sienta en la necesidad de suscribirse a la campaña y puedan vaciar sus datos. Pública de forma frecuente en el portal web esta campaña de manera que sea más visible para los posibles clientes.
  • Ratifica la suscripción. Una vez que esté en contacto con el usuario y que éste haya ingresado los datos debes enviar un correo para que pueda confirmar la suscripción. Además, debes incluir un enlace que lo dirija a confirmar su activación.
  • Hazlos sentir bien dale la bienvenida. Realizado todos los pasos anteriores, es importante que le envíes un email dándoles la bienvenida. La manera más recomendada es hacerlo de forma grata y que muestra tu agradecimiento por el interés que muestran por tus productos, eso permite que se cree la fidelidad.

Sin embargo, no se ha demostrado claramente cuál de los dos modelos es el ganador, no obstante, si se conocen algunos factores que afecta el buen resultado como lo son los contenidos de los emails, lineamiento de los asuntos, la marca e incluso la campaña publicitaria.

Por lo tanto, la única manera de averiguarlo es robar ambos sistemas y mantener la mayor cantidad de variables posibles.

En otro sentido, debes considerar algunos objetivos como:

  1. Evitar perder clientes potenciales o ya existentes, por lo que deberás utilizar el Doble Opt In para optimizar tu base de datos.
  2. Reduce el rebote y esto se logra con este sistema.

Entonces, podemos decir que aplicar el método de doble opt in es también un tanto difícil, ya que consiste en la confirmación del usuario a que reciba información de la empresa .

En otras palabras, este sistema requiere la autorización para que la empresa envié promociones, boletines informativos, publicaciones de su blog, actualizaciones y todo lo relacionado con la empresa y el producto o servicio que ofrece.

Te daremos un ejemplo de cómo funciona: Un cliente o futuro cliente, pulsa una casilla y vacía la dirección de su correo electrónico donde le indica el formulario, este recibe inmediatamente un email donde se le pregunta que si solicitó la suscripción.

Una vez que el cliente confirma la suscripción mediante un clic del enlace, es cuando se le permite al usuario unirse a la comunidad del producto o empresa. Mientras éste no confirme la activación la empresa no podrá ponerse en contacto con él.

Mientras más grande sea la lista de contactos, tendrás más oportunidades de ventas. Por eso es que muchas de las grandes empresas envían email a sus clientes y futuros clientes para generar un incremento en sus ventas.

Si envías email marketing a 2000 personas, para ofrecer un producto que tiene un costo de 100 dólares, lo más probable, es que el 10% de esas personas abran el correo electrónico y ejecuten la compra.

Si 800 personas que representan aproximadamente el 40% de los correos electrónicos son abiertos, esto se puede traducir en una mayor oportunidad de compra, generando una ganancia de 8,000 dólares. Si solo 160 personas abren los correos electrónicos ganas 1600 dólares y así sucesivamente.

Lo más importante, como dueño de empresa, si lo que deseas es depurar tu estrategia de marketing a través de emails, este sistema debe ser la primera opción a elegir. Ya que, te permitirá hacer un seguimiento concreto y comprometido para tus clientes y te ayudará a la optimización de tus campañas publicitarias.

Por tanto, si no has desarrollado un proceso como éste, para permitir que tus usuarios puedan confirmar tu lista, debes considerar lo más pronto posible. 

Fuente de la imagen: Antevenio

Para concluir, podemos decir que el Doble Opt In es un complemento del proceso de suscripción de emails, donde se le pide al cliente que proporcione su correo electrónico y confirme posteriormente el interés por información del servicio o producto que se le ofrece. Este tipo de sistema nos muestra el verdadero interés del cliente.

Esperamos que esta información haya sido de ayuda, te haya aclarado algunas dudas y comiences entonces, a aplicar este sistema en tu empresa, con la finalidad de poder llegar de manera personalizada al público objetivo y segmentado que escogiste para captar clientes potenciales.

Fuentes: emailmanager.com, es.sendinblue.com blog.fromdoppler.com, bigcommerce.com

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MR