E-Business – Negocio Electrónico

Cada día más hay una gran cantidad de empresas que incursionan en el mundo digital a través de portales web, blogs, redes sociales y E-Business para ofrecer sus marcas y productos a nivel global y de esta manera incrementar sus ventas, con un coste mucho más bajo de inversión que en los medios tradicionales.

El comercio electrónico es una gran estructura de negocio que puede tener una empresa vía internet, porque les permite ofrecer sus productos a clientes y compradores vía online, sin embargo, conocer y tener habilidad en el manejo de las herramientas del marketing digital es necesario. 

E-Business es una estructura de negocio que está al alcance de todas las empresas grandes, medianas o pequeñas, y tampoco incide si el presupuesto en tecnología es amplio o reducido, no obstante, el marketing se adapta perfectamente a las necesidades a cada empresa. 

Aspectos fundamentales del E-Business

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En la actualidad para hacer negocios las compañías se han tenido que ingeniárselas para implementar nuevos sistemas de negocios mediante la tecnología. 

Al hablar de cambios, nos referimos a el tipo de anuncio publicitario, como muestra de ellos tenemos la publicidad de Apple que presentaba un nuevo concepto de ordenador personal Macintosh, donde la publicidad se basó básicamente en la representación absoluta de George Orwell con respecto al futuro.

Con la llegada del internet a finales  de los 60 que se conocía como ARPANET, ya comenzamos a ver lo cambios, pero no fue hasta los 90 cuando se comenzó a utilizarse en los hogares de los países desarrollados.

No es un secreto, que los consumidores, clientes y usuarios en la web han venido en crecimiento sostenido y ha aumentado grandemente las oportunidades de negocios por internet, una manera de comercializar mucho más directa y manteniendo siempre las relaciones comunicacionales con los clientes o consumidores.

Entonces, las compañías han aplicando sus estrategia para lograr captar su atención y los consumidores puedan realizar la compra del producto que están necesitando, este tipo de negocios se le conoce como E-Business.

Con todo lo anterior, podemos definir el concepto del E-Business es una herramienta que permite facilitar la compra y venta de productos y servicios mediante de las redes comunicacionales que utilizan los usuarios de internet.

Es importante destacar que el E-Business tiene como pilar la interacción y la consistencia de las transacciones que  realizan ambas partes. Este tipo de negocio elimina el intermediario, así como, acorta la distancia geográfica y la inversión es baja comparado con los medios de comercialización tradicionales.

Diferencia entre E-Business y E-Commerce

Muchas personas tienden a confundir el E-Business con el E-Commerce y hoy queremos que conozcas las diferencias que tienen.

El E-Commerce cubre los canales por los que llega el proveedor al cliente o usuario, abarcando los canales de venta desde los pedidos, entrega, marketing e incluso el servicio post-venta.

El E-Business va mucho más allá, porque no solo incluye al E-Commerce como tal, sino que cubre todos los procesos internos como: los administrativos, la producción, el desarrollo del producto, riesgos, finanzas, gestión del conocimiento, recursos humanos y el desarrollo estratégico del marketing.

Características del E-Business

Es necesario que sepas y tengas claro que el E-Business está en constante cambio con la finalidad de abrir nuevas fronteras de comercialización, partiendo de esto, te daremos a conocer algunas de sus características principales.

  • Subastas o pujas online. Esto permite que muchas más personas participen en la puja, siempre que tenga conexión a internet, a diferencia de las subastas físicas donde se restringe el ingreso de muchas personas, debido a que son pocas las subastas públicas y las privadas son selectivas y llevan la batuta.
  • Páginas web de compra y venta entre personas. Toda persona que desee vender algún producto puede hacerlo desde su ordenador y cualquier persona puede comprar directamente desde la comodidad de su casa a través de su ordenador o Smartphone.
  • E-Banking – Banca electrónica. Este es un punto importante, ya que la banca electrónica permite que el negocio en la web sea exitoso, porque ofrece a los usuarios o clientes que operen sus transacciones online mucho más fácil y cómoda, ahorrándoles tiempo tanto a la empresa como a los clientes.
  • Guías electrónicas. Son muy útiles porque permitirá ubicar un servicio o producto específico.
  • Ingeniería online. No es indispensable un ingeniero para lograrlo, toda persona que tenga una buena conexión de internet tiene la oportunidad de participar en la creación de este tipo de negocio.
  • Juegos de azar electrónicos. Este tipo de negocio es mucho más rentable en la web.
  • E-Learning. Esto es realmente beneficioso, porque no tendrás que recibir Cd con contenido, sino que realizarás consultas y conversar con todas las personas que se encuentra conectadas y que están en línea en el curso.
  • Correo Electrónico. Este punto también es relevante, porque te permite tener una base de datos de contactos reales y podrás organizar mucho mejor el nicho de mercado a quien vas a dirigir tu producto o servicio.

El interés de este modelo de negocio para una empresa es fundamental hoy en día, sin embargo, de deben formular estrategias y políticas que vayan acorde a la sistematización de procesos innovadores en el E-Business.

Por lo tanto, las empresas deben hacerlo de forma integrada teniendo presente el posicionamiento que se desea lograr, objetivos y la capacidad que tiene la empresa para aplicar los cambios. Entonces, hemos precisados tres fases a considerar:

Primera fase. Se refiere la empresa que comienza a tener presencia en la web. Generalmente, las compañías invierten poco capital para comercializar sus productos, es así, como una prueba de ensayo y error se realiza, donde aparecen detalles al combinar el negocio tradicional con el E-Business.

Segunda fase: Es cuando se logra obtener la sinergia a través del impulso de la utilización de las TIC y comienzan a desarrollar sistemas de gestión de información, así como, invertir más en tecnología.

Tercera fase. Es cuando ya las empresas se diferencian de sus competidores debido al negocio electrónico y a la inversión de nuevas tecnologías. Permitiéndoles que la estructura rígida que tenían se transforme en una estructura flexible.

Es importante, que como empresario tengas presente que todas las formulaciones de las estrategias que se apliquen en el E-Business traen cambios radicales al modelo de negocio, sin embargo, estos cambios son siempre en favor de la compañía, ya que el único objetivo es dar a conocer tus productos o servicios al mundo global.

Cabe destacar que el  E-Business permite interactuar con los usuarios, con los compradores y con los vendedores en un ambiente que es variable y que no es físico, que es un ambiente creado por la unión de las redes de comunicación, los navegadores, los softwares, con los contenidos y por supuesto con las personas.

Ventajas y desventajas del E-Business

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Ventajas

  1. Presencia de tus productos a nivel mundial. Es una de las principales ventajas del e-Business, ya que te permite tener presencia en la web a nivel mundial, es decir, puedes ofrecer tus productos en todos los países del mundo y a consumidores diferentes al mismo tiempo las 24 horas del día.
  2. Oportunidad de compras personalizadas. Las empresas tienen la oportunidad de aplicar estrategias competitivas con la finalidad de asegurar la venta. Estas estrategias pueden ser por diferencia de precio o por costo, esto se logra porque se puede segmentar el nicho de mercado. 
  3. Mejor servicio al cliente. Como lo comentamos anteriormente, los clientes pueden realizar sus pagos directamente online, permitiendo que el usuario o consumidor pueda realizar sus pagos desde la comodidad de su hogar y los productos serán enviados a su casa directamente a través de un couriers.
  4. Disminución de costos. La disminución en los costos es notable, debido a que se elimina el costo de un local físico, pago de personal en tienda, los servicios básicos para mantener el local, entre otros.

Desventajas

  1. Falla o falta de conexión a Internet. Esto imposibilita a los usuarios que desean comprar un producto o servicio, porque es necesario contar con una conexión a internet para poder realizar la compra.
  2. Datos de seguridad. Toda transacción que se realice por internet requiere de información personal, como la dirección el nombre completo, teléfono, los datos de la tarjeta de crédito etc., esto causa una alerta en los consumidores porque muchas veces los hackers pueden acceder a esta información. 
  3. Seguridad en las compras online. Muchas personas temen comprar productos en línea porque tiene la creencia de que el producto no les llegara tal y como se ven en el portal web, bien sea por su tamaño, color, calidad, talla, funcionalidad etc. Por lo tanto, es importante que si es la primera vez que se hace una compra online, se pregunte todo respecto al producto, antes de realizar la compra.

Estamos seguros que esta información ha sido de gran utilidad para todos y pueda disipar las dudas al respecto.

Fuentes: innovaportal.com, gestiopolis.com, grupodosucg.blogspot.com

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MR