Se define como Gamificación o ludificación al uso de los elementos del juego como por ejemplo la competencia, la puntuación con los otros participantes del juego. En otras palabras, consiste en extraer las mecánicas del juego y llevarlo a otra experiencia.
Entonces, podemos decir que se refiere al uso de los elementos, técnicas y dinámicas del juego y el ocio en actividades recreativas con el objetivo de incrementar la motivación y fidelización.
Se trata de una tendencia que tiene la finalidad de aplicar el pensamiento y la mecánica de los juegos en la vida cotidiana de manera que sean empleados por las personas.
Te doy un ejemplo, si incluyes un juego en tus redes sociales tendrás más oportunidades de que el usuario participe porque se siente motivado.
La Gamificación o ludificación induce estructuras innovadoras y creativas que provienen del juego para pasarlo de una actividad aburrida a una motivadora para las personas que participan.
Entendiendo que ludificación intenta persuadir a las personas para que realicen una tarea simple en algo divertido.
Si lo llevamos al marketing hay que analizar cómo aplicarla para que genere buenos resultados y lograr alcanzar los objetivos como empresa. También se considera un proceso de inducir diseños y mecánicas de juegos en contenidos no lúdicos.
Una de las técnicas que se aplican está basada en los datos que usan los que crean los videojuegos de manera que atrapen a los que juegan.
Otra de las cosas buenas que tiene la Gamificación es que no tienes por qué tener aspecto de juego.
Por otro lado, esta técnica está transformando modelos de negocio debido a que crea otra manera de fidelizar y relacionarse con los clientes y con los empleados.
Ventajas de la Gamificación
- Aumenta el Engagement y colaboradores. Siempre es grato que tus clientes reciban recompensas por fidelidad, eso permite que se creen sentimientos en torno a tu producto o servicio. Las recompensas no necesariamente tienen que ser monetarios, puedes hacer un reconocimiento público o cualquier otra cosa.
- Incita la competitividad y el sentido al logro. Préstale atención a tus clientes y seguidores para que su esfuerzo valga la pena. Idéate una competencia sana entre los usuarios para que se motiven a dar lo mejor de ellos.
- Ayuda a identificar targets y crear big data. Esta herramienta genera datos importantes mediante la interacción con los usuarios y el sistema. Datos que te sirvan para identificar el interés de los navegantes y su comportamiento de manera que, puedas crear ofertas más personalizadas.
Fuentes: Wikipedia, cyberclick, workana.
