La Generación de leads es un término que se utiliza para generar oportunidades de ventas de productos y servicios mediante distintas técnicas.
Los Leads u oportunidades, te ayudan a crear una lista de futuros clientes para realizar ciberbuzoneo o seguimiento personalizado de esos consumidores hasta lograr una venta.
En otras palabras es ampliar la base de datos de los consumidores o clientes que quieres captar, entonces si quieres realizar un trabajo de email marketing esta técnica es la clave.
Pasos para la Generación de Leads
Una de las cosas más importantes es que atraer visitantes a tu web, de manera que, este tráfico se dirija a una web de aterrizaje o Landing Page que tiene la función de captar nuevos contactos.
Ofrecer a tus usuarios o navegantes contenido de valor, como pruebas gratis de tu producto o servicio, webinar a cambio de sus datos es una manera de lograrlo.
Entonces, cada usuario o navegante que deje su información entrará directamente en tu base de datos de la marca y se convertirá en un lead.
Sin embargo, hay dos tipos de lead para que diferencies cual se convierte en compra y cual no. ¡Presta atención!
Lead Scoring
Se trata de una técnica de marketing que asigna una puntuación a cada lead con el objetivo de identificar cuáles son los que tienen más oportunidades de convertirse en clientes.
Dentro de esta clasificación o identificación tenemos 3 tipos de leads:
- Lead Frío. Se trata del usuario que deja sus datos, pero está lejos de una conversión, es decir se encuentra en la fase top of the funnel.
- Lead cualificado para marketing. Se trata del usuario que muestra interés en el servicio o producto porque ha visto la marca varias veces y ya tienes toda su información. Esta persona se encuentra en la fase middle of the funnel. Acá comienzas a enviarle contenido que ahonde más en cubrir su necesidad.
- Lead cualificado para ventas. Acá el usuario pasa por la fase de cualificación previa y está listo para que lo llames, lo visites o tal vez le hagas una demostración de lo que vendes. Su fase es la bottom of the funnel.
Lead Nurturing
En este Lead se prepara todo el proceso para acompañar a los leads en su camino, es indispensable que ofrezcas contenido de valor, interactes de manera personalizada y tomes acciones. Si automátizas el marketing te ayudará en este proceso.
Canales de Generación de Leads
Te destaco los siguientes:
- Email Marketing. Esta es una herramienta que te ayuda a captar usuarios por primera vez y te ayuda a mantener el contacto a través de las acciones que realices con Lead Nurturing y presta atención a la segmentación que es la clave del éxito.
- El canal más adecuado son los anuncios como los de Google Ads los cuales generan leads porque permiten orientar las acciones en función de los términos que buscan los navegantes.
- Campañas de Display. Utiliza los banners de manera inteligente.
- Publicidad en redes sociales. Facebook por ejemplo cuenta con anuncios que son para captar leads sin que se tenga que salir de la red social.
- Marketing de contenidos. El contenido de la marca es generador de leads, por ejemplo, presenta obsequio o regalo que los usuarios o navegantes puedan descargar de manera gratuita a cambio de que dejen sus datos.
- Publicidad en vídeos. A través de embaber bannes que están dentro de tus vídeos puedes añadir la generación de leads.
Entonces, definiendo lo que es la Generación de Leads te comento que es un proceso de marketing para captar y estimular la atención de los consumidores y/o usuarios con la finalidad de crear un canal de ventas.
Cómo funciona la Generación de Leads
En el método de Inbound Marketing, la Generación de Leads ocurre de la siguiente manera:
- Innovación del negocio. Los usuarios buscan a través de los diferentes canales del marketing que emplea la empresa o negocio como blogs, sitios web o redes sociales el producto que están necesitando.
- CTA – Llamada a la acción. Los clientes hacen clic en el llamado a la acción, botón o imagen para pasar al proceso de compra.
- El usuario / cliente visita la web de destino o anclaje. Al hacer clic al botón del llamado a la acción el cliente será redirigido a una página de anclaje que capta todos los datos de ellos.
Ahora bien, si tienes un regalo o una oferta esta debe ir en la página de destino o anclaje.
Recuerda que, toda oferta o regalo deberá ser atractivo para los clientes y/o usuarios de manera que éste deje sus datos a cambio de eso que le estas dando.
Toda la información de los datos del futuro cliente va en una planilla o formulario que va incrustado en cualquier lugar del sitio web, sin embargo, lo mejor es que este en la página de destino, ya que él al hacer clic en CTA será redirigido a la página de destino de la empresa.
Mientras está en la página de destino, el visitante completa un formulario a cambio de una oferta y, a su vez, se convierte en una ventaja.
Por otro lado, es indispensable que los correo se conviertan y para que tengan éxito, tienes que motivar y atrapar la atención de los clientes.
Incluye en tus correos lo siguiente:
- Un buen llamado de atención en el asunto.
- Imágenes que refuercen el mensaje que estás dando.
- Escritura de fácil comprensión y concisa.
- Enlaces que puedas compartir en redes sociales.
- Un llamado a la acción.
Fuentes: Wikipedia, cyberclic, mott, Sendpulse,
