Growth Hacker

Es un término conocido en el mundo digital y se trata de un profesional que tiene la finalidad de hacer crecer a través de la web un producto o servicio de una empresa. 

Este profesional es una combinación de la capacidad de análisis de conocimiento de todas las aplicaciones de software, la creatividad, la sensibilidad y las comunicaciones en el mundo digital. 

Entonces, podemos decir que el Growth Hacker permite no solo incrementar la notoriedad y el volumen de usuarios sino que hace que los ingresos por concepto de ventas aumenten.

Existen algunas habilidades que se deben considerar a la hora de realizar la elección de Growth Hacker y son las siguientes:

  • Debe ser analítico. Debe tener capacidad para comprender todas las técnicas que se pondrán en práctica, además, debe buscar la métrica y el target ideal con la finalidad de poder tener éxito y saber el momento exacto para descartar una estrategia o cuando no.
  • Debe ser creativo. Es la clave de todo, porque deberá buscar fórmulas nuevas que permita que la empresa crezca.
  • Debe ser multidisciplinario. Es decir, debe conocer de todo un poco.
  • Debe ser ágil. Para el análisis y detectar las cosas rápidamente.
  • Debe ser curioso. Esto le permite investigar sobre todos los recursos y sectores que tiene a su alcance para obtener nuevas ideas.

Aunque el growth hacker se asocia al mundo digital y a las agencias de publicidad, su perfil perfectamente se puede manejar en otras áreas como en el marketing al product management o la analítica puramente dicha.

Es un perfil muy requerido por las grandes empresas, porque tiene la capacidad de recopilar datos, analizarlos y sobre todos sacar conclusiones para lograr obtener estrategias creativas e implementarla para posicionar un producto, adelantándose a la competencia.

El Growth Hacker conoce la manera para encontrar brechas oscuras y aprovechar las preferencias del mercado. Porque analiza y mide la respuesta de los usuarios mediante las redes y lograr un rendimiento comunicacional de la marca.

De manera que, el growth hacker es la persona que logra que el producto se convierta en una necesidad para el público objetivo.

Muchas empresas, considera que un experto como ésta es un genio capaz de solucionar todo, sin embargo, es como todo, hay quienes son muy buenos profesionales y quienes no lo son.

El común denominador en la comunidad de los Growth hacker es que siempre está en la búsqueda de la acción perfecta que sea beneficiosa para una marca, producto o servicio y lograr el posicionamiento en el mercado.

Sin embargo, deben considerar que este profesional no lo es todo para lograr alcanzar los objetivos empresariales, porque depende del tiempo y los recursos que le ofrecen las herramientas gratis y de pago que existen en el mercado, como, por ejemplo, gestión de redes sociales, escucha social, monitoreo de la competencia, tests A/B entre otras.

Fuente de la imagen: Rebrandly Blog

Ahora bien, si como empresario quieres maximizar el crecimiento de tu compañía es importante poder contar con un profesional como Growth Hacker, así como, herramientas de programación y estrategias de marketing.

Por tanto, los Growth Hacker son las personas que han combinado sus habilidades de mercadólogo y programador, pero no hay certificación específica.

De acuerdo, a Sean Ellis de Ceo en el portal growth hacker, los describe como una persona que tiene como objetivo principal hacer crecer la base de usuarios de un producto o servicio.

Siendo la persona que constantemente está en la búsqueda de nuevas ideas y estrategias para hacer la escalada de un producto o servicio gracias a su capacidades analítica, curiosa, innovadora y creativa.

Ideas claves para implementar Growth Hacking

  • Blogging. Comparte siempre contenidos de calidad que hablen del servicio o producto que ofreces, así como, ofrece soluciones a los usuarios y crea la necesidad de que lo compartan.
  • Los referidos. Desarrolla una estrategia de referidos donde los usuarios obtengan un beneficio, bien sea un descuento o una muestra gratis.
  • Los contenidos descargables y gratuitos en el portal. Esto es la idea para que los usuarios puedan dejar la información.
  • Las redes sociales. Es importante que puedas realizar concursos en las redes sociales con la finalidad de que los seguidores se sientan tomados en cuenta, esto da como resultado que comparten el contenido de valor que les llega del producto o servicio que ofreces.
  • El marketing de emergencia. Debes contar con estrategias de urgencia para hacer frente si en algún momento te ofrecen anunciar el producto y cuentas con poco tiempo para la toma de decisión.
  • Pruebas gratis. Si no conocemos un producto o servicio bien es mucho más difícil comprarlo, por lo tanto, para generar confianza en el usuario ofrece pruebas o muestras gratis.
  • Modelo Freemium y Premium. Se refiere específicamente a captar usuarios nuevos al utilizar una prueba gratuita y luego realizar un pago para disfrutar de los beneficios adicionales.  
  • E-mail marketing. Esta herramienta permite mantener la base de contacto actualizada y podrás enviar contenido de valor, promociones y ofertas del producto o servicio.

Ejemplos de marcas:

  • Twitter. Ofrece seguir a personas dependiendo de sus intereses y comportamiento.
  • Urbe. Brinda descuento para referidos toda vez, que el usuario comparte el código.
  • Dropbox. Utiliza una frase “Si compartes, tienes más espacio” y logra que un número mayor de usuarios compartan el contenido.
  • Airbnb. Craigslist ofrece foros y clasificados gratis.
  • Hotmail. Con la frase que dice: “Obtén una cuenta de correo gratis en Hotmail” ha logrado viralizar y tener muchos más usuarios.  
  • Facebook. Generalmente, esta red social es utilizada por estudiantes y su crecimiento es abrumador y a través del, boca a boca y se ha convertido en la red social más grande que existe en la actualidad.
  • Spotify. Te ofrece un registro Freemium, y puedes hacerla premium una vez pruebes el servicio.
  • Booking. Te indica la cantidad de habitaciones disponibles aplicando una estrategia de marketing de urgencia, haciendo que el usuario decida rápidamente.
  • Instagram. Cuando le das link a una imagen que postearon, permite hacer un link en las otras redes sociales.
  • Amazon. Es una de las tiendas online que utiliza el test A/B para anunciar sus productos.
  • LinkedIn. Ofrece importan tu lista de contactos de correo electrónico y los invitamos a conectarse y a formar parte de red.
  • Zappos. Ofrece a los usuarios / Compradores poder devolver un producto dentro de los 12 meses siguientes y lograr un reembolso o reemplazo, cualquiera de las dos que prefiera el cliente.

Muchas de estas estrategias están enfocadas al cliente, creando acciones pequeñas para impactar en el crecimiento de la empresa.

3 Ventajas del Growth Hacker

Fuente de la imagen: Andres Macario

Es fundamentalmente, una estrategia que se adapta al mundo de las startups, ideal para negocios nuevos o negocios que desean dar un salto mucho más rápido en el número de usuarios.

Ayuda a las empresas a crear y desarrollar nuevas formas de promoción. Es importante, saber que usualmente en el marketing se cae en la rutina donde la repetición de las estrategias no es la mejor opción. Por lo tanto, el Growth Hacker tiene la ventaja de darle la vuelta a esas estrategias y ponerlas en funcionamiento.

Las empresas pueden hacer crecer su negocio a bajo coste, porque menos es más para los Growth Hacker. Entonces, si como empresarios estás acostumbrado a gastar mucho dinero para lograr los objetivos, este experto te hará saber que menos.

en consecuencia tendrás un efecto de bola de nieve que hará que el usuario al utilizar el producto hablará de forma positiva del mismo.

Existen algunos mitos del Growth Hacker ellos son los siguientes:

El Growth hacking es un grupo de tácticas ingeniosas. En este sentido es importante no confundir este perfil con un recetario de tácticas, es más bien un estado mental, la actitud ante los problemas, la capacidad analítica y la creatividad que un baúl de herramientas

Un Growth hacker es un hacker informático con conocimientos de marketing.  A pesar que el Growth Hacker posee algunas cosas en comunicas con los hackers informáticos, estos tienen la creatividad y comparte su curiosidad y pasión por los desafíos.

En cambio los hackers informativos solo rompen con un acceso de un servidor de seguridad o se ponen detrás de la puerta en un ordenador remoto.

El growth hacker es un súper hombre para resolver todos los problemas. Si encuentras un buen Growth Hacker tendrás un startup más oportunidades de tener éxito, pero no son milagrosos.

Debes proporcionarle todas las herramientas que te solicite, libertad para trabajar y la capacidad para realizar cambios en el startup. Si el bueno o no, lo sabrás con el transcurrir del tiempo. Debes tener paciencia porque todo en un principio es lento.

Un Growth Hacker con 20 euros podrá crecer en Facebook, por eso es importante, agotar las vías gratuitas o de bajo costo antes de realizar una inversión grande, sin embargo, se requieren recursos económicos o recursos adecuados para realizar una buena estrategia de crecimiento.

Debes contar con un buen programador y diseñador en tu equipo de trabajo que se encarguen de realizar los cambios en el producto de ser necesario, si no cuentas con estos dos perfiles tendrás que invertir en ellos.

Si utilizas herramientas como Shopify, Prestashop o WordPress te permitirán ahorrar tiempo y dinero, pero te harán dependiente de la las plataformas.

El Growth hacker es una solución rápida para los problemas cualquier compañía. Debes saber cómo empresario, que el crecimiento sostenible de un negocio no es tarea fácil uno llega como por arte de magia, y sobre cuando la empresa tiene problemas.

Entonces, debes tener paciencia porque el Growth hacker necesita tiempo y la capacidad para realizar los cambios dentro de la empresa para lograr los resultados a mediano y largo plazo.

Una vez aclarado el concepto de Growth Hacker y todas las dudas e inquietudes al respecto, solo tu puedes tomar la decisión de contratar los servicios de este profesional. Esperamos que esta información que ayude en la decisión.

Fuentes: 40defiebre.com, eae.es, entrepreneur.com, cyberclick.es, growthhackinglabs.com

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