¿Qué es un boletín digital?
Los boletines digitales son mensajes programados y recurrentes de las empresas a una lista de suscriptores que generalmente tiene una página web como contraparte o archivo que representa un tipo específico de contenido.
Por el contrario, muchos esfuerzos de marketing por correo electrónico pueden incluir mensajes automáticos activados por una respuesta automática, correos electrónicos a una lista alquilada o una lista compartida por una empresa complementaria, o como parte de una campaña de goteo ejecutada a través de una plataforma de automatización de marketing.
Al igual que otras tácticas de marketing de contenido inteligente, los boletines digitales tienden a seguir un formato editorial consistente dirigido a segmentos de clientes específicos. Los boletines se utilizan a menudo para construir y mantener relaciones sólidas con clientes potenciales, clientes y clientes al proporcionar consejos útiles, información y noticias de la empresa.
Un diseño de boletín ganador incorpora una variedad de imágenes y redacción inteligente, que son elementos importantes que contribuyen a la impresión general y al mensaje de marca de una empresa. La experiencia de TopRank con la automatización del marketing y la promoción entre canales nos brinda una perspectiva única sobre la mejor manera de utilizar tanto el marketing por correo electrónico como los boletines digitales, según sus objetivos comerciales.
Un estudio realizado por Nielsen Norman Group sugiere que los lectores se apegan emocionalmente a los boletines electrónicos y esperan recibirlos, siempre que sean oportunos e informativos.
Muchos boletines digitales siguen un formato probado y verdadero para la creación de contenido:
- Noticias: noticias comerciales relevantes o incluso noticias de la industria para mantener a su audiencia actualizada
- Contenido educativo: correos electrónicos que brindan a sus destinatarios contenido que analiza nuevos conceptos y ayuda a ampliar sus conocimientos sobre un tema determinado
- Reseñas: revisa fuentes útiles que supones o sabes que tu público puede beneficiarse
- Top Tips: Crea una serie de tips útiles sobre tu producto o servicio
Ventajas de un boletín digital
- Oportuno _ La comunicación digital es sin duda el formato más oportuno para noticias, actualizaciones y anuncios.
- Rentable . _ Los ahorros en impresión y franqueo en comparación con la versión impresa son evidentes.
- Buscable y compartible . Debido a que un boletín digital representa un documento web, es una pieza de contenido que se puede buscar y se puede optimizar. Aunque los motores de búsqueda pueden leer documentos PDF, sería incluso más efectivo si se creara una página HTML, aumentando su ‘rastreabilidad’ y ‘compartibilidad’. (Como mínimo, complete las Propiedades del documento que se encuentran al hacer clic con el botón derecho en el PDF).
- Enlace cruzado . Los enlaces a otras páginas internas relevantes, así como a sitios informativos relacionados o artículos de interés, enriquecen la experiencia del lector y el respeto por su empresa y sus comunicaciones. Su archivo digital también representa contenido perenne, lo que aumenta la posibilidad de que genere tráfico en línea y la posibilidad de obtener nuevos suscriptores.
- Liderazgo de pensamiento . Los artículos de opinión y los análisis de tendencias entregados regularmente pueden posicionar a su empresa como un experto en la industria que comparte su conocimiento (B2B) o establece su marca como creadora de tendencias (B2C).
Desventajas de un boletín digital
- Entorno de comunicaciones volátiles . Con la confusión continua entre el trabajo y la vida personal, su boletín digital llega a la bandeja de entrada del destinatario acompañado de un revoltijo de spam, otros correos electrónicos comerciales e intercambios entre oficinas. Incluso los destinatarios que han optado por recibir su boletín informativo probablemente lo eliminen después de verlo brevemente.
- Presión sobre los recursos . Dependiendo de la calidad y las ambiciones de su boletín digital, los costos externos de investigación, redacción y diseño pueden ser comparables a los de una pieza impresa.
- Usabilidad móvil . Una nueva investigación encuentra métricas de usabilidad mejoradas para suscribirse a boletines, pero problemas para leerlos en dispositivos móviles.
- Presupuesto y cronograma. Debido a que las técnicas de marketing digital y tradicional se están fusionando , cada vez es más difícil administrar y financiar boletines digitales por su cuenta. Obtener la aprobación del presupuesto para publicar un boletín digital de calidad puede significar robar el presupuesto de otro departamento o compartir recursos internos, lo que ralentiza los resultados.
Lo que dicen los expertos:
“El contenido es un componente clave del marketing por correo electrónico para generar oportunidades de venta y proporcionar a los prospectos información sobre productos, servicios y noticias sobre la empresa y la industria. Al mismo tiempo, el marketing por correo electrónico es una parte esencial del marketing de contenidos para poner ese contenido frente a los clientes potenciales y clientes”. Chris Baggott, presidente y cofundador, Compendio, MarketingSherpa
“Hemos pasado de la personalización a la individualización. Solía ser suficiente simplemente agregar ‘Querido Joe’ en el cuerpo de un correo electrónico. Ahora, los especialistas en marketing deben cambiar el mensaje y la oferta en función de las necesidades del cliente, el conocimiento de la marca y las interacciones por correo electrónico”. Sheryl Pattek, vicepresidenta analista principal, Forrester Research .
Respuesta vertical
¿Quién mejor que un proveedor de servicios de aplicaciones para ganar la Mejor Campaña de Boletín de Correo Electrónico en Línea juzgada por la Web Marketing Association? En junio de 2011, este proveedor de soluciones de correo electrónico de autoservicio renovó por completo su estrategia de boletines VR Buzz.
Entendiéndolo
- Invirtió en un boletín completamente rediseñado para reflejar su nueva marca
- Creó contenido atractivo y diseño visual, asegurando la coherencia en todos los canales.
- Produjo varias versiones en función de dónde se encontraba el suscriptor en el ciclo de vida de marketing.
Este esfuerzo resultó en un aumento sustancial en el compromiso, con tasas de apertura en el rango del 40 al 45 por ciento y tasas de clics en el rango del 3 al 10 por ciento.
Unión de crédito de dominio
Gano el premio por Mercadeo Electrónico de la Asociación de Mercadeo de Cooperativas de Ahorro y Crédito y un premio al mérito de los premios Golden Mirror Awards™ de CUES que honran los esfuerzos de mercadeo imaginativos de todo el mundo de las cooperativas de ahorro y crédito, demuestra que generar entusiasmo puede venir en paquetes pequeños. Este es un verdadero boletín digital creado en formato PDF para que los miembros lo vuelvan a visitar en el sitio web a su conveniencia.
Entendiéndolo
- Enlace de archivo de boletín alojado en la página de inicio de su sitio web, que ayuda con el SEO
- Incluyó noticias relevantes para sus miembros, destacando sus nuevas soluciones móviles en el titular
- Miembros informados sobre las tasas de interés actuales del mercado
- Consejos destacados sobre cómo ahorrar dinero durante la próxima temporada navideña
Los boletines digitales cumplen una función increíblemente útil como táctica de marketing de contenido. La segmentación de lectores ayuda a que el editorial del boletín se alinee con los intereses específicos de los suscriptores, creando una experiencia de marketing de contenido en la que todos ganan tanto para las marcas como para los lectores. Ya sea que las listas de lectores se alimenten de las comunidades y redes sociales de la marca u otro marketing en línea de la empresa, los boletines digitales ayudan a infundir seguridad y confianza que guían a los prospectos a lo largo del ciclo de ventas, desde la consideración hasta la compra y más allá a través de la retención y la promoción.