Instagram pasa de las fotos al comercio electrónico

Instagram da el gran saldo de las fotos al comercio electrónico y esto se debe a que la red social se asoció con aplicaciones de Delivery para impulsar las ventas en tiempos de confinamiento.

Esta red social cuenta con miles y millones de usuarios en el mundo y rediseña su tienda online y adiciona una pestaña para hacer shopping.

Todos sabemos que todo cambia y esto no está lejos de que las redes sociales lo hagan y buscan evolucionar para adaptarse a los cambios.

El mejor ejemplo, es Instagram que hasta ahora ha sido una red social que se distinguía por difundir fotos y vídeos, y puso en marcha recientemente el comercio online.

Muchos de los negocios y empresas en el mundo han aprovechado el internet para promocionar, comercializar o vender sus productos o servicios a través de sus publicaciones en las redes sociales en especial Instagram.

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Hoy en día con el confinamiento obligatorio en muchos países, esta red social ha tomado mucho partido, pues las personas buscan una vitrina para escoger sus atuendos, alimentos o cualquier producto o servicio con ofertas y promociones a través de Instagram.

Sabemos que en estos tiempos el distanciamiento físico es la prioridad y las personas utilizan mucho más internet y las redes sociales para mantenerse conectados con sus seres queridos, sin embargo, se ha convertido en un apoyo para los emprendedores y Pymes del mundo.

De acuerdo a, Joao Adao, director para Facebook de Sudamérica, lo fundamental es apoyar a los emprendedores, medianas y pequeñas empresas. Por ejemplo, en Argentina ya las personas pueden pedir su comida desde PedidosYa, Rappi y Uber Eats, que se añade a Stories.

Donde el usuario en Instagram hace clic en la publicación y ya está realizando su pedido y pagar a través de sus plataformas.

Las PYMES ocupan un 64% en la utilización de las redes sociales como Instagram y Facebook y gracias a este cambio sus ventas han incrementado, según lo señala el estudio de IPSO de este año.

Ahora bien, durante la pandemia el precio ocupa el 22%, calidad 31%, costos de envío 16% y los plazos de entregan un 20% son atributos que inciden en la decisión de compra de los usuarios en ese país, de acuerdo a informe de Consumer Research – Facebook IQ.

Sin embargo, estos dos últimos atributos aún son un problema que genera desconfianza. El 45% de los encuestados, dicen estar insatisfechos con el costo del envío de las compras online, mientras que el 31% de ellos están desilusionado con los plazos de entrega.

Sin embargo, en otros países Instagram está testeando Checkot para evitar desvíos y ofrecer al usuario una experiencia mucho más fácil sin tener que salir de la app. De manera, que al hacer clic en la publicación se pueda elegir el color, talla, alternativas de envío y tiempos de entrega.

Lo mejor de todo es que Instagram se encarga de la logística y solo está disponible por ahora, en los Estados Unidos.

En cuanto a Facebook recientemente incorporará Facebook Shops, una modalidad que habilita a las tiendas a vender a través de las redes sociales tanto Facebook e Instagram y lo próximo a mediano plano poder pagar a través de la billetera digital de WhatsApp.

Esto permitirá que las empresas elijan sus productos para su catálogo y personificarlo y lo mejor es que los usuarios podrán enviar un mensaje de una empresa o tienda mediante WhatsApp, Instagram Direct o Messenger y hacer preguntas y seguimientos de la entrega.

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