Un Click to action o Call to action o CTA significa en Español “click para acción o llamada a la acción” y es una imagen o línea de texto que solicita a sus visitantes, clientes potenciales y clientes que tomen acción y hagan click. Un Click to action es literalmente una “llamada” a realizar una “acción” y un ejemplo de CTA es “haga clic aquí” para las audiencias que tenga mirando su sitio web: visitantes, clientes potenciales, clientes, promotores, etc.
En resumen, un Click to action es un botón e incluso puede ser un texto ubicado en un website y también se le conoce como “Llamada a la acción”, que generalmente atrae a los usuarios a que hagan clic en él. Al ellos accionarlos son dirigidos a un objetivo específico, convirtiéndose en un paso importante del inbound marketing.
Podemos decir, que se trata de botones virtuales que se utilizan en un webtsite con la finalidad de que el usuario realice una acción, que puede ser desde vender un servicio o producto o realizar suscripciones o seguir un blog.
Este tipo de botón o texto es utilizado, especialmente en la publicidad móvil, guía al usuario a que realice una acción, bien sea, por correo electrónico, SMS, MMS o anuncios display que es la publicidad que se pueden encontrar en la web móvil y las Apps, tanto en banners como en texto o en enlaces.
Tipos de Click to Action
- Click to Site: Se trata del clic para abrir una sitie y viene dado a través de un enlace donde guía al usuario a la apertura del portal, es decir para que ingrese y navegue en él.
- Click to call: Tiene la finalidad de realizar una llamada y generalmente es utilizado en hoteles o restaurantes. Se vale del móvil para llamar.
- Click to Download: Este click contiene un link para descargar un archivo de forma directa.
- Click to Download App: Muy parecido al anterior, pero en vez de descargar un archivo se descarga una aplicación y dirige al usuario al App Store de Apple, Google Play o cualquier tienda online.
- Click to Share: Es un click para que el usuario pueda compartir el contenido en las redes sociales tales como Twitter, Facebook, Tuenti, Flicks, Pinterest entre otras.
- Click to Video: Se utiliza para reproducir vídeos en formatos 3 gp y el usuario lo puede ver a través del móvil.
- Click to Calendar: Permite crear un evento en la agenda y es muy útil cuando se publica información del evento y pueda colocarlo directamente en el calendario.
- Click to SMS: Permite que el usuario envié una dirección del producto a sus amigos.
- Click to Map: Permite que se pueda localizar locales comerciales, hoteles, restaurantes etc., en un mapa. Lo mejor de todo es que ubica claramente al usuario desde el móvil y saber que tan cerca o lejos le queda el lugar.
- Click to Buy: Permite a las tiendas online que los usuarios puedan realizar su compra.
Con la finalidad de mantener una relación más cercana con los usuarios o clientes, es indispensable conocer cómo responder de forma eficaz a los inconvenientes que puedan tener los usuarios al utilizar los servicios.
Entonces, la creación de Click to Action permite establecer el valor ante ellos y aumentar su satisfacción debido a que pasarán menos tiempo navegando para encontrar información en sus portales web. Así como, puede orientarlos mejor y resolver sus inconvenientes de manera efectiva y rápida.
Además, se puede configurar un instrumento que visualice la acción de los usuarios que visitan el sitio web y tomar el control en caso de ser necesario.
Esperamos que esta información haya aclarado algunas inquietudes y puedas tomarla para realizar acciones importantes en tu portal web, y generar de esta manera más ingresos por concepto de ventas, a la empresa.
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