La transformación digital que vienen atravesando las compañías se ve determinada por su cultura interna. Conoce cómo aplicarla.
Para transformar una empresa en medio de una revolución tecnológica, no solo se necesitan herramientas, sino también un cambio de mentalidad para adoptar la cultura digital. Aquí te vamos a comentar sobre algunos pasos que puedes implementar para poder realizar cambios internos y surfear la que es considerada la cuarta ola de la revolución industrial.
La pandemia hizo que muchas empresas tuvieran que tomar decisiones radicales luego de que muchos de los trabajadores no pudieran salir de sus casas hacia sus respectivas oficinas. El trabajo remoto empezó en prácticamente todas las compañías que podían realizarlo, aunque no todas se adaptaron de la misma manera. En algunas costó más que en otras, justamente porque no contaban con una cultura digital.
Mientras en algunas compañías se preguntan cómo elaborar un diagrama de flujo, en algunos casos no saben que esta herramienta se puede desplegar de manera online. En la actualidad hay pizarras online que cuentan con esta y muchas otras plantillas que pueden ser determinantes en un negocio. Y esto también es parte de la cultura digital que se debe desplegar en una compañía.
¿Qué es la cultura digital?
Este término significa que lo digital es parte del ADN de la empresa. Que prácticamente todos los procesos se hacen de esa manera y que los trabajadores no entienden así. Una de sus características más importantes es la colaboración. Se trata de que haya más trabajo en equipo, se compartan conocimientos y que toda la organización cobre un poco más de valor.
Se trata también de acortar procesos. Por ejemplo, que una reunión se convierta en solo un correo si es necesario y así ser más productivos. Si es que estas reuniones son necesarias, se pueden hacer de manera online. Eso ya pasaba en empresas que funcionan en varios países, pero la tendencia se fue haciendo una costumbre luego de la pandemia en compañías que funcionan en solo un lugar también.
Además, se han sumado los modelos híbridos en los trabajos, que ayudan a pasar más tiempo en casa, lo que beneficia en muchos casos a los que son padres de familia o tienen responsabilidades en casa. A esto se ha sumado la flexibilidad laboral y en algunos casos semanas más cortas y hasta horario de verano. Esto ha sido un desafío inicialmente, pero luego se hizo costumbre.
- La innovación como prioridad
Hay que tener la mente abierta para adoptar nuevos procesos. Por eso es vital en una empresa que busca tener siempre presente la cultura digital poder hacer los cambios necesarios. Sea desde cómo hacer las reuniones virtuales más eficaces o sacarle provecho a la tecnología para reducir el tiempo de algunas actividades.
Claro, para esto todos los trabajadores deben estar capacitados y eso es responsabilidad de la compañía. No solo hay que parecer una empresa innovadora como parte de una estrategia de imagen pública, sino aplicarlo de manera fehaciente. Para ello se puede desarrollar un plan a corto, mediano y largo plazo para saber cuáles son los pasos a seguir.
- Brindar herramientas
No se puede hablar de una cultura digital dentro de la empresa si es que no se le brindan las herramientas necesarias a los trabajadores. Esto puede ser desde un software especial para un proceso determinado, pasando por tener las computadoras y programas debidamente actualizados o hasta llegar a usar la Inteligencia Artificial para reducir tiempos.
Pero todo esto no puede ser aplicado si es que no se ha brindado una capacitación correcta. Para esto es bueno que se haga por grupos, que pueden ser dentro de un equipo o también por otras características como edades o habilidades. La tecnología no puede venir sola, debe estar acompañada de conocimiento.
- Digitalizar el trabajo
En la actualidad en prácticamente todos los trabajos se forman equipos. Puede ser por la labor que hacen o también a veces incluso por ser parte de una sección de la empresa (digital, por ejemplo). Pasa en las compañías internacionales que hay diferentes zonas horarias, por lo que es una buena idea tener todos los documentos en la nube, separados en carpetas especiales para que los involucrados puedan tener un fácil acceso a ellos.
El papel y las reuniones presenciales suenan a cosa del pasado, aunque todavía en algunos casos es necesario. Sin embargo, crear una comunidad virtual es importante para la cultura que se busca crear dentro de las empresas. Con el tiempo, los trabajadores pueden ver las ventajas de utilizar Drive, DropBox o pizarras virtuales para trabajos comunitarios.
- Educación contínua
En todas las profesiones es necesario actualizarse de manera constante y por eso es una gran idea que las empresas brinden capacitaciones o también cursos donde los trabajadores puedan aprender nuevas habilidades. Quizás profundizar en una herramienta que se usa en la compañía o conociendo una nueva que pueda revolucionar los procesos internos.
La transformación digital es parte de una identidad que se tiene que ir cultivando con acciones. No solo es usar las herramientas adecuadas, sino también un cambio de mentalidad interna, un proceso que toma tiempo, pero que trae muchos beneficios. La cultura digital es una realidad que se tiene que aceptar para lograr los resultados esperados.
