Cobertura es un término se refiere a la cantidad de usuarios únicos en una web que miran el portal más veces en un determinado tiempo y se expresa en porcentaje, de acuerdo a la población activa del sitio web. Dicho de otra forma, se refiere al número de personas que se ha alcanzado al público segmentado durante el tiempo de la campaña publicitaria, también se le conoce como alcance.
Entonces, alcance o cobertura es el total del universo de personas a las que está dirigido un mensaje publicitario y el alcance que este tuvo.
Ahora bien, entrando en materia, toda empresa de publicidad sabe que una campaña publicitaria que apunta a ganadora se diseña apropiadamente para lograr los objetivos de los clientes y este es aumentar o incrementar sus ingresos producto de las ventas de un bien o servicio.
Teniendo esto claro, tenemos que decir que para poder conocer si esos objetivos se cumplirán, tienemos que considerarse algunos elementos, con la finalidad de que el retorno de la inversión ROI sea el esperado por el o los clientes.
Consecuentemente, deben tener presente que el equilibrio de estos tres elementos que detallaremos a continuación son relevantes en una campaña publicitaria.
Cobertura o alcance
Para que la campaña tenga éxito el mensaje debe llegar a los clientes o consumidores potenciales. La razón indispensable es ,conocer la cantidad de personas que ha visto la publicidad, realizada por los diferentes medios como televisión, radio, revista, periódicos, internet, etc..
Así como, saber cuáles han sido los perfiles que mostraron más empatía con el producto, con la finalidad de conocer si la publicidad ha dado con el público deseado, es decir, hombres, mujeres, jóvenes, adultos, tercera edad, casados o solteros.
Impacto
Una vez conocido el alcance o la cobertura que tuvo el anuncio publicitario, debes conocer el impacto que causo en ellos, porque si no te recuerdan, no lograste nada. Una forma de medirlo es analizar el ruido que generó en los social media –indicadores como buzz.
Así como, saber en qué redes sociales impacto más. De forma tal, que conocerás la percepción de los internautas sobre el bien o servicio que ofreces.
Reacción
Una vez que los pasos anteriores se hayan dado, se podrá medir cuál ha sido el efecto real que generó la campaña, en otras palabras, conocer cuáles fueron los clientes o internautas que realizaron la compra. Para ello se debe analizar qué parte del incremento de las ventas, tanto online, como offline de la campaña publicitaria.
De acuerdo a, David Sánchez, “la evaluación y control del esfuerzo publicitario es clave para obtener mejor rendimiento o solo online sino en cualquier campaña cross media. De esta manera, podremos conocer el valor incremental que aporta internet sobre otros medios, y que en general el coste y la inversión online son as reducidos. Por otro lado, es fundamental conocer la reacción de los consumidores en medios sociales para testar que la campaña sea efectiva o no”.
Estrategias para aplicar la Cobertura
Es importante, que todas las organizaciones o empresas conozcan claramente que parte del mercado desean abarcar y para ello pueden aplicar estas tres estrategias:
Cobertura Intensiva
Se conoce como marketing indiferenciado, es decir, se considera el mercado como un conjunto parecidos y se les ofrece un mismo producto para todos.
Cobertura Selectiva
Se aplica para productos de compra reflexiva, es decir, donde el cliente compara los precios y características del producto que va a comprar.
Cobertura exclusiva
Se selecciona un solo segmento del mercado y el producto se adapta a ese segmento.
Segmento Múltiples
Esta estrategia se aplica para llegar a varios públicos, donde se crean productos para cada segmento del mercado.
En marketing cuando se habla de cobertura se refiere al porcentaje de consumidores objetivos que se desea alcanzar en una campaña publicitaria, refiriéndose a alta cobertura. Esto indica que la finalidad es llegar a la mayor cantidad de consumidores potenciales que se interesan por los bienes y servicios de una empresa.
Muchas marcas en el mundo han entrado en mercados externos a través de una cobertura de marketing digital. Esto nos señala, que el crecimiento de las campañas digitales no se detiene por el idioma, la duración de las tendencias y la cultura.
Hoy en día los contenidos publicitarios en otros idiomas son traducidos de manera gratuita por las diferentes redes sociales dentro y fuera del país de origen, lo que permite que cualquier persona en el mundo tenga a la mano lo que necesite buscar.
Esperamos que esto aclare y de respuestas a tus interrogantes.
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