¿Qué es Business to Business y qué significa (B2B)? – Ejemplos

¿Qué es el Business to Business y qué significa (B2B)?

El Business to business (B2B), también llamado BTB, es una forma de transacción entre empresas, como la que involucra a un fabricante y un mayorista, o un mayorista y un minorista. El Business to business se refiere al intercambio de productos, servicios o información entre empresas, en lugar de entre empresas y consumidores individuales.

El Business to Business (B2B) es uno de los tipos de transacciones comerciales más comunes es el de empresa a empresa, y además tenemos otros modelos de negocios como los que realizan transacciones de empresa a consumidor (B2C) o de empresa a gobierno (B2G).

 

Definición de Business to Business (B2B)

El modelo Business to Business, o B2B, se utiliza para describir transacciones comerciales o relaciones entre dos empresas. En pocas palabras, cada vez que una empresa compra o vende a otra empresa, se trata de una transacción B2B; cuando una empresa se acerca o se comunica con otra empresa de cualquier forma, se trata de una relación B2B. Las empresas que se dedican principalmente a este tipo de transacciones y relaciones también se denominan empresas B2B.

Las interacciones B2B generalmente describen los intercambios que ocurren en las redes de la cadena de suministro , donde las empresas compran materiales y productos de otras empresas con el fin de producir sus propios bienes o revender productos listos para usar a los clientes. Las relaciones fabricante-mayorista, así como mayorista-minorista se basan en el modelo B2B.

B2B y B2C

Al describir las relaciones comerciales, el modelo B2B se opone más comúnmente al B2C, es decir, el modelo de empresa a cliente. De hecho, estos dos están muy interconectados.

Los intercambios B2C significan cerrar tratos con usuarios finales y venderles un producto o servicio, que es el tipo de transacción más visible: clientes que compran a empresas. Sin embargo, para que ocurra este tipo de actividad B2C diaria, primero se deben realizar varias transacciones B2B (docenas, cientos o, a veces, incluso miles) en segundo plano.

Ejemplos de Business to Business

Para ilustrar el modelo B2B y cómo se relaciona con su contraparte B2C, tomemos los ejemplos de algunas transacciones y relaciones comerciales comunes.

Por ejemplo, los teléfonos inteligentes se venden regularmente hoy en día; existen numerosas empresas minoristas que los venden a sus usuarios finales. Para hacerlo, estos minoristas primero tienen que comprar grandes cantidades de teléfonos inteligentes a mayoristas, a menudo de compañías de marcas de teléfonos como Apple, Samsung, Nokia, etc. Esto implica una transacción B2B, ya que la empresa minorista debe establecer una conexión y comprar a la empresa mayorista en primer lugar, para poder vender el producto al cliente en una transacción B2C.

Además, para vender teléfonos inteligentes a minoristas, las empresas que producen estos teléfonos primero deben realizar compras B2B con otras empresas. Como no suelen producir todas las piezas de los teléfonos en sus propias instalaciones, tienen que comprar algunas piezas (baterías, pantallas, electrónica, etc.) a otras empresas que se especializan en producirlas. Estas empresas, a su vez, realizan compras B2B a empresas que producen y refinan las materias primas necesarias para cada parte del teléfono, y así sucesivamente.

Las transacciones B2B tampoco se limitan a la producción. La industria de servicios también se basa en el modelo B2B. Por ejemplo, las empresas de administración de propiedades a menudo participarán en transacciones B2B con empresas que necesitan espacios para alquilar para trabajar. Otro ejemplo de B2B en el sector servicios serían las empresas que subcontratan toda su gestión de atención al cliente a call-centers especializados.

Además de las transacciones comerciales reales de productos y servicios, el término B2B también se usa para describir simplemente cualquier interacción entre diferentes negocios. Las empresas que utilizan cualquier canal de comunicación para llegar a otras empresas (por ejemplo, poniéndose en contacto con ellas a través del formulario de contacto de su sitio web o de las páginas de redes sociales) participan en la comunicación B2B.

De hecho, las empresas que trabajan con eCommerce también pueden utilizar el modelo B2B. Aunque las compras por Internet se consideran comúnmente una actividad B2C, no siempre es así. De hecho, las ventas en línea son tan accesibles hoy en día que rápidamente han llegado a una etapa en la que se han automatizado más que nunca. Esto permite transacciones mayoristas a través de Internet, por ejemplo. Los minoristas a menudo navegan por el sitio web de un mayorista antes de realizar un pedido, una interacción que es tanto una comunicación B2B como una transacción B2B al mismo tiempo.

Empresas B2B

Además de las transacciones comerciales directas, la comunicación y las relaciones, el término B2B también se utiliza para designar empresas enteras. En pocas palabras, cualquier empresa que se base en interactuar con otras empresas y realizar transacciones comerciales con ellas puede considerarse un negocio B2B.

Muchas empresas B2B participarán en interacciones B2B y B2C, pero algunas solo tratarán con otras empresas durante toda su existencia. Como se mencionó anteriormente, los mayoristas son un buen ejemplo de empresas que generalmente solo tratan con otras empresas, ya sea para venderles o comprarles. Por lo tanto, los mayoristas pueden considerarse empresas B2B.

Los proveedores industriales, es decir, las empresas que crean y/o venden suministros de maquinaria y equipos utilizados en el sector de producción y almacenamiento industrial, también son un buen ejemplo de empresas que confían únicamente en el modelo B2B. Otro ejemplo de este tipo de empresa es el de los procesadores de nómina, que son empresas que se especializan en procesar las nóminas de otras empresas, relacionadas con el pago oportuno y registro de los salarios que pagan a sus empleados.

Resumen

En comercio, el término business-to-business (B2B) designa un modelo de transacciones y relaciones comerciales entre dos empresas. Un negocio B2B es, por lo tanto, cualquier empresa que depende de las interacciones B2B para funcionar.

Como modelo, B2B se distingue más comúnmente del modelo B2C, o de empresa a cliente. Sin embargo, cada interacción B2C depende de varias transacciones B2B que ocurren de antemano.

Las interacciones B2B generalmente ocurren en la cadena de suministro, es decir, cuando los fabricantes compran materias primas de las empresas que las distribuyen para producir su propio producto; cuando los minoristas compran productos a los mayoristas para revenderlos a los usuarios finales, y así sucesivamente. Además de la producción, los proveedores de servicios también pueden confiar en el modelo B2B.

 

Video: ¿Qué es Business to Business?

Definiciones de Business to Business (B2B) y Business to Consumer (B2C):

1. ¿Qué significa Business to Business?: Business to Business (B2B) significa que está orientado a la venta de productos y servicios entre empresas y no directamente al consumidor, como ocurre en el marketing B2C (business to consumer) y tiene unas características específicas que hay que tener muy en cuenta a la hora de definir objetivos y planificar.
2. ¿Qué es el modelo Business to Business?: El B2B es un acrónimo de modelo business to business, que hace referencia a los modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se realizan entre dos empresas diferentes, por lo que se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede relacionarse con la prestación de servicios.
3. ¿Qué es Business to Business Marketing?: El marketing B2B, o marketing business to business se define como aquel en el que una empresa vende sus productos a otra empresa y no directamente a un consumidor final como si realiza el marketing Business to consumer.
4. ¿Qué es B2G ejemplos?: El B2G o Business to Government es la relación de negocios por internet entre gobierno y empresas. Por ejemplo: las compras que realiza el Estado a través de la internet por medio de pregones y licitaciones públicas, toma de precios, etc. , por lo que consiste en la venta en línea de productos y servicios al gobierno.
5. ¿Cómo crear una empresa B2B?: Para crear una empresa B2B nos debemos basar en el marketing B2B y sus estrategias de éxito. El marketing B2B o marketing Business to business (de empresa a empresa) está enfocado en ayudar a empresas que venden a otras empresas a dar a conocer sus productos y servicios, atraer muchos clientes y, finalmente, conseguir las máximas ventas, por lo que al crear nuestra una empresa B2B nos debemos centrar en dichos objetivos.
6. ¿Qué es el B2B Business to Business?: El B2B Business to Business son transacciones de empresa a empresa. Es uno de los tipos de comercio que hay más habituales y en el que encontramos que la parte vendedora suele ofrecer sus servicios de una de estas tres formas: Venta única a empresas: Venta única a empresas, Venta indistinta a empresa y cliente y Venta diferenciada entre empresas y clientes.