No hay duda de que la forma más fácil de llegar a los consumidores hoy en día es a través de las plataformas digitales. Las empresas o proveedores no solo ofrecen sus servicios a través de sus páginas web, sino también a través de múltiples plataformas digitales que ofrece el mercado, como las redes sociales.
Existe un constante intercambio de datos a través de estas plataformas digitales, por lo que tanto proveedores como usuarios deben conocer las herramientas legales necesarias (derechos y obligaciones) para evitar riesgos en dicho intercambio.
Los proveedores deben asegurarse de cumplir con la legislación aplicable en materia de privacidad de datos vigente, presentando a los usuarios o consumidores (de manera clara y de conformidad con lo establecido por la ley) un Aviso de Privacidad donde se explique detalladamente la información, motivo(s) y finalidad(es) de la recogida de datos, transferencia de datos (en su caso), así como los elementos que se utilizarán para garantizar que dichos datos estarán protegidos en todo momento. Asimismo, deberán asegurarse de que cuentan con el consentimiento de quienes comparten sus datos con ellos, y que dicho consentimiento cumple con los requisitos establecidos por la ley. Es importante mencionar que la ley impone obligaciones específicas a los proveedores (responsables del tratamiento de los datos personales) las cuales deben observarse en todo momento,
Del mismo modo, los usuarios deben asegurarse, antes de compartir cualquier dato personal en cualquier plataforma digital, que están accediendo a una plataforma donde sus datos serán utilizados, tratados y protegidos de conformidad con la ley, y sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, u oposición (derechos ARCO) que la legislación les otorga. Es importante que los usuarios den su consentimiento para el tratamiento de sus datos, cada vez que los compartan.
